Retourbeleid

Bij BeautyNoops vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Is je aankoop toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem — hieronder lees je alles over retourneren.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

Ongebruikt en ongeopend zijn;
In de originele verpakking zitten;
In dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen;
Voorzien zijn van de originele verzegeling, wanneer van toepassing.

Hygiëne en beautyproducten

Omdat wij beauty- en cosmetische producten verkopen, staat hygiëne bij ons voorop.

Om hygiënische redenen kunnen producten waarvan de verzegeling is verbroken, die zijn geopend of gebruikt, niet worden geretourneerd.

Heb je een product ontvangen dat beschadigd, defect of verkeerd geleverd is? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We helpen je graag met een passende oplossing.

Een retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem dan contact met ons op via info@beautynoops.nl en vermeld daarbij:

Je ordernummer;
Het product dat je wilt retourneren;
De reden van retour;
Indien van toepassing: een foto van het product.

Wanneer je aanvraag is goedgekeurd, ontvang je het retouradres en kun je de bestelling retourneren.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je van ons een bevestiging.

Wanneer je retour is verwerkt, wordt het verschuldigde bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald.

Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening, afhankelijk van je bank of betaalprovider.

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@beautynoops.nl.

Vermeld hierbij je ordernummer en voeg, indien mogelijk, duidelijke foto's van het product en de verpakking toe. We bekijken de situatie en zorgen voor een passende oplossing.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.

Ruilen

Op dit moment bieden wij geen directe omruilingen aan. Wil je een ander product ontvangen? Dan kun je het oorspronkelijke product retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Vragen?

Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via:

info@beautynoops.nl

We helpen je graag! ♡

Liefs,
Team BeautyNoops